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Good Services

How to Design Services that Work

Idioma InglésInglés
Libro electrónico Adobe ePub DRM
Libro electrónico Good Services Lou Downe
Código Libristo: 41302657
Editores BIS Publishers, mayo 2020
Service design is a rapidly growing area of interest in design and business management. There are a... Descripción completa
? points 43 b
17.69 €
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Service design is a rapidly growing area of interest in design and business management. There are a lot of books on how to get started, but this is the first book that describes what a 'good' service is and how to design one. This book lays out the essential principles for building services that work well for users. Demystifying what we mean by a 'good' and 'bad' service and describing the common elements within all services that mean they either work for users or don't. A practical book for practitioners and non-practitioners alike interested in better service delivery, this book is the definitive new guide to designing services that work for users.

Actriz & Políglota
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Ewa Kasp
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Sobre el libro

Nombre y apellidos Good Services
Autor Lou Downe
Idioma Inglés
Encuadernación Libro electrónico - Adobe ePub DRM
Fecha de publicación 2020
Número de páginas 224
EAN 9789063695989
Código Libristo 41302657
Editores BIS Publishers

Categorías

Economía, finanzas, empresa y gestión > Empresa y gestión > Ventas y marketing > Investigación de mercado
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