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Leitfaden Customer Experience

Idioma AlemánAlemán
Libro electrónico Adobe ePub DRM
Editores marketing-BORSE, febrero 2020
Kundenbindung war gestern. Kunden wechseln immer häufiger. Dabei zählt Gefühl mehr als Kopf. Wie erl... Descripción completa
? points 100 b
40.69 €
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Kundenbindung war gestern. Kunden wechseln immer häufiger. Dabei zählt Gefühl mehr als Kopf. Wie erlebe ich die Marke? Welche Erfahrungen habe ich mit dem Anbieter? Entscheidungswege werden komplexer. Wer die Customer Journey versteht, kann passende Angebote machen.In diesem Buch verraten 40 Fachexperten, wie sie Kundenerlebnisse schaffen und verbessern. Wie werden Personas gebildet? Wie verlaufen Onboarding und Lead Nurturing? Wie wird effizient personalisiert? Wie liefert Künstliche Intelligenz konversionsstarke Empfehlungen? Auf welche Touchpoints kommt es an?

Actriz & Políglota
EWA KASP para
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Ewa Kasp
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Sobre el libro

Nombre y apellidos Leitfaden Customer Experience
Autor Stefan Schulte, Torsten Schwarz
Idioma Alemán
Encuadernación Libro electrónico - Adobe ePub DRM
Fecha de publicación 2020
EAN 9783943666274
Código Libristo 45019373
Editores marketing-BORSE

Categorías

Economía, finanzas, empresa y gestión > Empresa y gestión > Comercio electrónico: aspectos empresariales
Computación e informática > Aplicaciones empresariales y de negocios
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