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Air Rage

Name: Air Rage
Brand: Taylor & Francis Ltd
SKU: 15237337
Price: 37.29 EUR
Availability: InStock
Author: DAHLBERG
ISBN: 9781138256736

DAHLBERG

Idioma

Inglés

Libro Tapa blanda

Editores Taylor & Francis Ltd, noviembre 2016

This book introduces a new Human Factors concept that includes the air passenger as an integral part... Descripción completa

Código Libristo: 15237337

91 b

37.29 €

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This book introduces a new Human Factors concept that includes the air passenger as an integral part of the aviation system. It develops a revised Reason Model on Human Error that applies its principles to the prevention of passenger misconduct, with a focus on organizational issues affecting the interface between the air passenger and the airlines. It also builds a synergistic model addressing the traditional conflict between safety and service objectives. Incorporating a diffusion of air traveller tension, a Passenger Risk Management Model leads to a strategic approach for reducing incidents of Air Rage.