Contacto
Cómo comprar
Entrega
Guía de compras
CRM
Francés
37 b
Hasta 30 días para devoluciones
Clientes que también han comprado
/
Tapa blanda
103.19
€
/
Tapa dura
129.59
€
Zrozumienie podstaw zarządzania relacjami z klientami (CRM) w zaledwie 50 minut dzięki tej praktycznej i zwięzłej książce. Firmy mogą przyjąć strategię CRM, aby uzyskać lepsze zrozumienie swojej bazy klientów poprzez eksplorację danych i segmentację, co z kolei pomaga im przyciągnąć nowych klientów i zwiększyć ich lojalność. W coraz bardziej konkurencyjnym świecie biznesu, wykorzystanie CRM do opracowania skutecznego podejścia do komunikacji i reklamy powinno być istotną częścią strategii każdej firmy. Książka ta stanowi poręczne wprowadzenie do zastosowań zarządzania relacjami z klientami w pozyskiwaniu klientów, tworzeniu strategii marketingowych i optymalizacji obsługi klienta. Zawiera także studia przypadków, omówienie wad narzędzia, w tym jego potencjalnych kosztów, oraz wprowadzenie do modeli pokrewnych, takich jak społeczny CRM, zarządzanie relacjami z dostawcami czy zarządzanie relacjami z pracownikami.
Sobre el libro
Francés
