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Customer Service Solution: Managing Emotions, Trust, and Control to Win Your Customer's Business

Idioma InglésInglés
Libro Tapa dura
Libro Customer Service Solution: Managing Emotions, Trust, and Control to Win Your Customer's Business Sriram Dasu
Código Libristo: 01321277
Editores McGraw-Hill Education - Europe, agosto 2013
Helps you understand consumer psychology to drive profits and growth. This title explains how consum... Descripción completa
? points 79 b
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Helps you understand consumer psychology to drive profits and growth. This title explains how consumers perceive services and shows you how toenhance the customer experience - every time. It identifies and demystifies the psychological triggers behind customer behavior.

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Sobre el libro

Nombre y apellidos Customer Service Solution: Managing Emotions, Trust, and Control to Win Your Customer's Business
Autor Sriram Dasu
Idioma Inglés
Encuadernación Libro - Tapa dura
Fecha de publicación 2013
Número de páginas 240
EAN 9780071809931
ISBN 0071809937
Código Libristo 01321277
Editores McGraw-Hill Education - Europe
Peso 488
Dimensiones 163 x 235 x 21

Categorías

Economía, finanzas, empresa y gestión > Empresa y gestión > Ventas y marketing > Atención al cliente
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