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Idioma InglésInglés
Libro Tapa blanda
Libro Customer Service Paul R Timm
Código Libristo: 02094635
Editores Pearson Education, abril 2013
Customer Service: Career Success through Customer Loyalty, 6e provides a systematic process for buil... Descripción completa
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Customer Service: Career Success through Customer Loyalty, 6e provides a systematic process for building service skills that all business people need. Presented in a friendly, conversational manner, the text is filled with examples that demonstrate the link between service skills and career achievement. This edition features more on social networking, trustability, and customer service trends. Information is also included on internal customers, emerging technologies, and stress-reducing techniques. Throughout the text, there is an emphasis on transforming good service intentions into a workable plan that yields loyalty and success.

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Sobre el libro

Nombre y apellidos Customer Service
Autor Paul R Timm
Idioma Inglés
Encuadernación Libro - Tapa blanda
Fecha de publicación 2013
Número de páginas 240
EAN 9780133056259
ISBN 0133056252
Código Libristo 02094635
Editores Pearson Education
Peso 382
Dimensiones 252 x 205 x 7

Categorías

Economía, finanzas, empresa y gestión > Empresa y gestión > Ventas y marketing > Atención al cliente
Economía, finanzas, empresa y gestión > Empresa y gestión > Comunicación y presentación empresarial
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