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Este estudo investiga o papel transformador das Tecnologias da Informação e da Comunicação (TIC) nos processos de recolha e divulgação de notícias nos meios de comunicação social contemporâneos. Com o advento das ferramentas de comunicação digital, as práticas tradicionais do jornalismo sofreram alterações significativas, melhorando a eficiência, a exatidão e o imediatismo da informação noticiosa. Esta investigação emprega uma abordagem de métodos mistos, utilizando inquéritos e entrevistas com jornalistas para avaliar a eficácia de várias ferramentas TIC, incluindo as redes sociais, o correio eletrónico e as plataformas em linha, na facilitação da recolha e distribuição de notícias. Os resultados indicam que as TIC não só reduziram os custos operacionais, como também alargaram o âmbito das fontes de informação disponíveis para os jornalistas, permitindo-lhes fazer reportagens em tempo real e interagir com o público. O estudo destaca os desafios enfrentados pelas organizações dos meios de comunicação social na adaptação aos rápidos avanços tecnológicos, ao mesmo tempo que identifica as melhores práticas para tirar partido destas ferramentas para melhorar a qualidade das notícias.
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