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A gestão é um fenómeno universal. É um termo muito popular e amplamente utilizado. Todas as organizações - empresariais, políticas, culturais ou sociais - estão envolvidas na gestão porque é a gestão que ajuda e dirige os vários esforços para um objetivo definido.A gestão é uma arte de fazer as coisas através e com as pessoas, em grupos informalmente organizados. É uma arte de criar um ambiente em que as pessoas podem atuar como indivíduos e podem cooperar para atingir os objectivos do grupo.A gestão é uma arte que consiste em saber o que fazer, quando fazer e garantir que é feito da melhor forma e da forma mais económica.
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