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Handling Customer Disconfirmations

A Model of the Service Provider's Response Process. Diss.

Idioma InglésInglés
Libro Tapa blanda
Libro Handling Customer Disconfirmations Gaby Mairamhof
Código Libristo: 07004098
Editores Deutscher Universitätsverlag, julio 1996
The service provider's decision process is seen from an information processing perspective. Based on...
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The service provider's decision process is seen from an information processing perspective. Based on individual and social psychology the author develops hypotheses about what happens in the service provider's mind within each process step.

Actriz & Políglota
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Ewa Kasp
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Sobre el libro

Nombre y apellidos Handling Customer Disconfirmations
Autor Gaby Mairamhof
Idioma Inglés
Encuadernación Libro - Tapa blanda
Fecha de publicación 1996
Número de páginas 211
EAN 9783824463336
ISBN 3824463334
Código Libristo 07004098
Editores Deutscher Universitätsverlag
Peso 286
Dimensiones 148 x 210 x 13

Categorías

Economía, finanzas, empresa y gestión > Empresa y gestión > Ventas y marketing > Investigación de mercado
Economía, finanzas, empresa y gestión > Finanzas y contabilidad > Finanzas
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