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How to Appreciate Your Customers

Idioma InglésInglés
Libro Tapa dura
Libro How to Appreciate Your Customers B.H. Elvy
Código Libristo: 04595863
Editores PALGRAVE MACMILLAN, junio 1995
Appreciating and satisfying the emotional needs of buyers can be the essential factor contributing t... Descripción completa
? points 290 b
118.39 €
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Appreciating and satisfying the emotional needs of buyers can be the essential factor contributing to the creation of a competitive edge, particularly where close uniformity of quality, price and service exists between competing suppliers. This book looks at the factors influencing buying decisions and the supplier's response to the customer. Sensitive situations, such as the handling of complaints, are dealt with specifically, as is the way in which companies can implement the cultural changes necessary to move an organization towards a greater recognition of individual buyer's needs.

Actriz & Políglota
EWA KASP para
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Ewa Kasp
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Sobre el libro

Nombre y apellidos How to Appreciate Your Customers
Autor B.H. Elvy
Idioma Inglés
Encuadernación Libro - Tapa dura
Fecha de publicación 1995
Número de páginas 216
EAN 9780333598924
ISBN 033359892X
Código Libristo 04595863
Editores PALGRAVE MACMILLAN
Peso 416
Dimensiones 141 x 222 x 18

Categorías

Economía, finanzas, empresa y gestión > Empresa y gestión > Ventas y marketing > Atención al cliente
Economía, finanzas, empresa y gestión > Empresa y gestión > Gestión y técnicas de gestión
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