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IT-Service Management

Idioma AlemánAlemán
Libro Tapa blanda
Libro IT-Service Management Jürgen Eidler
Código Libristo: 06837087
Editores VDM Verlag, junio 2011
Dieses Buch beschäftigt sich mit IT-Service Management basierend auf Information Technology Infrastr... Descripción completa
? points 179 b
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Dieses Buch beschäftigt sich mit IT-Service Management basierend auf Information Technology Infrastructure Library Version 2 (ITIL V2) und Version 3 (ITIL V3). Das Hauptaugenmerk liegt auf den Teilbereichen Service Support und Service Delivery. In weiterer Folge wird die Weiterentwicklung von ITIL behandelt und dabei ausführlich auf die Version ITIL V3 eingegangen. Es werden die wesentlichen Unterschiede zwischen ITIL V2 und ITIL V3 erläutert. Weiters werden anhand von praxisnahen Studien Auswirkungen der Implementierung von ITIL auf Unternehmen aufgezeigt. Das letzte Kapitel beschreibt anhand einer Fallstudie die praktische Anwendung von ITIL V2.

Actriz & Políglota
EWA KASP para
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Ewa Kasp
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Sobre el libro

Nombre y apellidos IT-Service Management
Autor Jürgen Eidler, Hans Georg Feik
Idioma Alemán
Encuadernación Libro - Tapa blanda
Fecha de publicación 2011
Número de páginas 188
EAN 9783639300840
ISBN 363930084X
Código Libristo 06837087
Editores VDM Verlag
Peso 281
Dimensiones 152 x 229 x 11

Categorías

Computación e informática > Tecnología de la información: cuestiones generales
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