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ITIL (R) 2011 At a Glance

Idioma InglésInglés
Libro Tapa blanda
Libro ITIL (R) 2011 At a Glance John O. Long
Código Libristo: 01427881
Editores Springer-Verlag New York Inc., julio 2012
"ITIL® 2011 At a Glance" is an important update to the internationally-recognized ITIL® best practic... Descripción completa
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"ITIL® 2011 At a Glance" is an important update to the internationally-recognized ITIL® best practices for IT Service Management. "ITIL® 2011 At a Glance" provides graphical and textual memory joggers for the primary concepts of those best practices. IT organizations worldwide are implementing ITIL® as a vehicle for improving IT service quality and improve return on investment for IT services. This book is an update based on the ITIL 2011 Update. §The desk reference s unique graphical approach will take otherwise complex textual descriptions and make the information accessible in a series of consistent, simple diagrams. "ITIL® 2011 At a Glance" will be of interest to organizations looking to train their staffs in a consistent and cost-effective way. Further, this book is ideal for anyone involved in planning consulting, implementing, or testing an ITIL® implementation.

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Sobre el libro

Nombre y apellidos ITIL (R) 2011 At a Glance
Autor John O. Long
Idioma Inglés
Encuadernación Libro - Tapa blanda
Fecha de publicación 2012
Número de páginas 95
EAN 9781461438960
ISBN 1461438969
Código Libristo 01427881
Editores Springer-Verlag New York Inc.
Peso 170
Dimensiones 157 x 234 x 7

Categorías

Economía, finanzas, empresa y gestión > Empresa y gestión > Gestión y técnicas de gestión > Gestión de áreas específicas > Gestión de la producción y control de calidad
Economía, finanzas, empresa y gestión > Empresa y gestión > Gestión y técnicas de gestión > Gestión de áreas específicas > Gestión de investigación y desarrollo
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