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Kunden-Controlling

Name: Kunden-Controlling
Brand: Tectum - Der Wissenschaftsverlag
SKU: 08920166
Price: 41.79 EUR
Availability: InStock
Author: Peggy Rapko
ISBN: 9783828882492

Peggy Rapko

Idioma

Alemán

Libro Tapa blanda

Código Libristo: 08920166

Editores Tectum - Der Wissenschaftsverlag, julio 2011

In der vorliegenden Arbeit wird die Konzeption eines Kunden-Controlling mit Zielen, Aufgaben und Ins... Descripción completa

Código Libristo: 08920166

102 b

41.79 €

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In der vorliegenden Arbeit wird die Konzeption eines Kunden-Controlling mit Zielen, Aufgaben und Instrumenten entwickelt. Wesentliches Ziel des Kunden-Controlling ist die Ausrichtung aller Unternehmensaktivitäten am Kunden. Unter Berücksichtigung dieser Zielstellung und wirtschaftlicher Aspekte werden die Führungssubsysteme eines Unternehmens (Planungs-, Kontroll-, Informations-, Organisations- und Personalführungssystem) mittels Kunden-Controlling koordiniert. Neben diesen systeminternen Aufgaben ist eine Abstimmung mit anderen Controllingsubsystemen sowie dem Gesamtcontrolling notwendig. Abschließend wird in dieser Arbeit untersucht, in wie weit die Anforderungen an ein in der Wissenschaft und Praxis akzeptiertes Wissenschaftsgebiet erfüllt werden. Da hierzu ein eigenes Aufgabengebiet vorliegen muss, wird das Kunden-Controlling von den Bereichen Marketing- und Vertriebscontrolling abgegrenzt.