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Managing Interpersonal Conflict

Name: Managing Interpersonal Conflict
Brand: SAGE Publications Inc
SKU: 04713737
Price: 95.79 EUR
Availability: InStock
Author: William A. Donohue
ISBN: 9780803933125

William A. Donohue

Robert Kolt

Idioma

Inglés

Libro Tapa blanda

Código Libristo: 04713737

Editores SAGE Publications Inc, agosto 1992

This book explores the process of interpersonal conflict - from the initial decision as to whether o... Descripción completa

Código Libristo: 04713737

234 b

95.79 €

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This book explores the process of interpersonal conflict - from the initial decision as to whether or not to confront differences through to how to plan the actual confrontation. It deals extensively with negotiation and, where negotiation proves unsuccessful, with third-party dispute resolution. To avoid destructive or violent behaviour, Donohue emphasizes the importance of keeping conflicts under control and of focusing on the pertinent issues. He argues that the key to managing conflict is to address differences collaboratively so that the parties can create better solutions and, ultimately, strengthen their relationships.