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Mystery Shopping

Leistungsfahigkeit Eines Instruments Zur Messung Der Dienstleistungsqualitat

Idioma AlemánAlemán
Libro Tapa blanda
Libro Mystery Shopping Prof. Dr. Michael Lingenfelder
Código Libristo: 03621949
Editores Deutscher Universitätsverlag, septiembre 2007
Karsten Schmidt erarbeitet einen Voraussetzungskatalog für den erfolgreichen Einsatz der Mystery Sho... Descripción completa
? points 181 b
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Karsten Schmidt erarbeitet einen Voraussetzungskatalog für den erfolgreichen Einsatz der Mystery Shopping-Methodik zur Evaluation der Dienstleistungsqualität. Die gewonnenen Erkenntnisse münden in der Ableitung konkreter Gestaltungsempfehlungen für die Marktforschungspraxis sowie in Anknüpfungspunkten für die weitere wissenschaftliche Forschung.

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Sobre el libro

Nombre y apellidos Mystery Shopping
Autor Prof. Dr. Michael Lingenfelder, Karsten Schmidt
Idioma Alemán
Encuadernación Libro - Tapa blanda
Fecha de publicación 2007
Número de páginas 238
EAN 9783835009189
ISBN 3835009184
Código Libristo 03621949
Editores Deutscher Universitätsverlag
Peso 313
Dimensiones 148 x 210 x 14

Categorías

Economía, finanzas, empresa y gestión > Empresa y gestión > Ventas y marketing > Investigación de mercado
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