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Todas las personas tienen derecho a disfrutar de una calidad de vidaóptima, por ello, cuando surgen conflictos, la mediadora o mediadordebe tratar de encontrar una solución adecuada, desde una perspectiva positiva que beneficie por igual a todas las partes implicadas. Estelibro desarrolla los contenidos del módulo profesional de MediaciónComunitaria, del Ciclo Formativo de grado superior de IntegraciónSocial, perteneciente a la familia de Servicios Socioculturales y a la Comunidad. Mediación comunitaria proporciona la base teórica, asÃcomo la base prÃíctica aplicada, de modo que el técnico o la técnica en Integración Social pueda disponer de manera organizada de todoslos conocimientos necesarios y esenciales para desempeñar su trabajocon absoluta profesionalidad. La mediación comunitaria consiste enaprender a relacionarse con otras personas, canalizando adecuadamentelas emociones y mostrando una conducta adecuada, para asà poderresolver las diferencias interpersonales o intergrupales existentes.La técnica o el técnico superior en Integración Social, en sufunción de persona mediadora,
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