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Perspectives in Total Quality

Name: Perspectives in Total Quality
Brand: John Wiley and Sons Ltd
SKU: 04898458
Price: 86.29 EUR
Availability: InStock
Author: Michael J. Stqahl
ISBN: 9780631208846

Michael J. Stqahl

Michael J. Stahl

Idioma

Inglés

Libro Tapa dura

Código Libristo: 04898458

Editores John Wiley and Sons Ltd, enero 1999

Based on customer responses to corporate change in the quality era, Perspectives in Total Quality of... Descripción completa

Código Libristo: 04898458

211 b

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Based on customer responses to corporate change in the quality era, Perspectives in Total Quality offers readers contemporary analysis of how firms should act. The collection consists of 14 original chapters written by leading academics and practitioners in the field. They discuss topics such as global competition, ISO 9000, leadership development, customer focus, process management, and culture change. A well--documented, scholarly approach will benefit readers who are seeking to improve their understanding of how customer response is shaping corporations. It will also help readers develop their own insights on how global competition through quality and re--organization can help them compete successfully in the next century.