Praxisguide Wissensmanagement

Praxisorientierte Anleitung zur nutzbringenden Planung und Umsetzung von Wissensmanagement in Unternehmen. Sie beschreibt Wissensvermittlung mit Hilfe von Printmedien, Computer Based Training (CBT), Web Based Training (WBT), interaktivem Business TV, e-Training und Lernplattformen (Learning-Management-Systeme, LMS). So ermittelt sie den konkreten Beitrag dieser Verfahren in der Wertschöpfungskette von Unternehmen. Das Buch stellt den Return-on-Investment (ROI) des Wissensmanagements mit Hilfe einer dafür entwickelten Score Card dar. Plus: Perspektiven für die Zukunft durch Social Computing und Web 2.0-Anwendungen (Weblog, Wiki etc.).Wissen zu managen steht auf Grund des enormen Wissenszuwachses und der stetig sinkenden Wissenshalbwertzeit in der Fort- und Weiterbildung vor schwierigen Anforderungen. Hinzu kommt, dass nahezu gleichzeitig alternative Wissensvermittlungsinstrumente, -prozesse und -methoden entstehen und damit Unternehmen und Bildungswillige vor immer neuen Herausforderungen stehen. So müssen Organisationen nicht nur die operative Qualifizierung in geeigneter Form planen, realisieren und controllen, sondern dabei auch über die einzuschlagende mittel- bis langfristige Strategie entscheiden. Ziel dieses Buches ist es, einen Überblick über die Methoden und Prozesse des Wissensmanagements und über Instrumente und Applikationen zu geben. Die Autoren skizzieren die Qualifizierungswelt von morgen. Sie konkretisieren Anwendungsszenarien aus der Sicht von Bildungsnachfragern und -anbietern und veranschaulichen heutige und zukünftige Lernwelten.