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Produktmodelle

Name: Produktmodelle
Brand: VDM Verlag Dr. Müller
SKU: 06813254
Price: 52.99 EUR
Availability: InStock
Author: Niko Langer
ISBN: 9783639035889

Die Verwendung von Produktmodellen im Rahmen des Service Engineering

Niko Langer

Idioma

Alemán

Libro Tapa blanda

Código Libristo: 06813254

Editores VDM Verlag Dr. Müller, noviembre 2007

Gegenstand des Buches ist die Verwendung von Produktmodellen im Rahmen des Service Engineering. Zunä... Descripción completa

Código Libristo: 06813254

130 b

52.99 €

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Gegenstand des Buches ist die Verwendung von Produktmodellen im Rahmen des Service Engineering. Zunächst werden Begriffe aus derWelt der Dienstleistungen definiert. Es wird aufgezeigt welche unterschiedlichen Ansätze es zur Dienstleistungsdefinition gibt, unter welchen Gesichtspunkten Dienstleistungen typologisiert werden können und was man unter dem Begriff Service Engineering versteht. Nach einem kurzen Exkurs zu den Produktmodellen in der industriellen Fertigung werden Produktmodelle in der Dienstleistungspraxis untersucht. Banken, Versicherungen und Softwareentwicklung dienen hierbei als Beispiele. Anschließen werden noch zwei wissenschaftliche Ansätze zu Produktmodellen für Dienstleistungen vorgestellt. Den Abschluss bildet eine Typologisierung der aufgezählten Produktmodelle für die Dienstleistungsentwicklung.