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Service Level Manager

Idioma InglésInglés
Libro Tapa blanda
Libro Service Level Manager John Sansbury
Código Libristo: 09183129
Editores BCS Learning & Development Limited, julio 2017
The role of service level manager is a critical one in that the agreements negotiated with customers... Descripción completa
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The role of service level manager is a critical one in that the agreements negotiated with customers should inform the activities of the service provider. This book aims to help those whose role is to establish, negotiate, manage or update service level agreements and to use these as the basis of continual service improvement. It covers areas such as purpose, required skills, responsibilities, interface and career progression as well as tools, standards and frameworks related to the role.

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Sobre el libro

Nombre y apellidos Service Level Manager
Autor John Sansbury
Idioma Inglés
Encuadernación Libro - Tapa blanda
Fecha de publicación 2017
Número de páginas 152
EAN 9781780172941
ISBN 178017294X
Código Libristo 09183129
Editores BCS Learning & Development Limited
Peso 172
Dimensiones 129 x 198 x 9

Categorías

Economía, finanzas, empresa y gestión > Industria y estudios industriales > Industrias de los medios de comunicación, entretenimiento e información > Industrias de la tecnología de la información
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