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Servqualun

En la percepción de la calidad de la educación superior en las Ciencias Administrativas

Idioma EspañolEspañol
Libro Tapa blanda
Libro Servqualun Marcela Reyes Pazos
Código Libristo: 07171276
Editores Publicia, abril 2014
El propósito de esta investigación es analizar la relación que existe entre la importancia atribuida... Descripción completa
? points 163 b
66.79 €
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El propósito de esta investigación es analizar la relación que existe entre la importancia atribuida a las dimensiones que integran la calidad del servicio y la percepción de la calidad del servicio educativo de estudiantes de licenciatura. Destaca, por su relevancia, la creación y aplicación en el área de formación profesional de las ciencias administrativas el instrumento SERVQUALUN, donde se revelan nuevas dimensiones latentes en la percepción del servicio educativo universitario de los estudiantes investigados. El instrumento presenta un coeficiente alpha de Cronbach de 0.964.

Actriz & Políglota
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Ewa Kasp
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Sobre el libro

Nombre y apellidos Servqualun
Autor Marcela Reyes Pazos
Idioma Español
Encuadernación Libro - Tapa blanda
Fecha de publicación 2014
Número de páginas 144
EAN 9783639556049
ISBN 3639556046
Código Libristo 07171276
Editores Publicia
Peso 222
Dimensiones 152 x 229 x 9

Categorías

Economía, finanzas, empresa y gestión > Empresa y gestión > Gestión y técnicas de gestión
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