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Telefonmarketing

Ziele und Methoden aus linguistischer Perspektive. Diss.

Idioma AlemánAlemán
Libro Tapa blanda
Libro Telefonmarketing Kirsten Plog
Código Libristo: 06804099
Editores Springer Fachmedien Wiesbaden, diciembre 1995
Verkäufer im Telefonmarketing sind "Schwerstarbeiter" - in ihrem Arbeitsgebiet finden sie die schwie... Descripción completa
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Verkäufer im Telefonmarketing sind "Schwerstarbeiter" - in ihrem Arbeitsgebiet finden sie die schwierigsten Kommunikationsbedingungen vor: abstrakter Verkaufsgegenstand, unpersönliches Medium, geringe Bedarfslage, reger Wettbewerb, hohe Gewinnerwartungen, wenig Verkaufserfolge, verunsicherte oder verärgerte Adressaten und heikle Gesprächssituationen. Je kompetenter man als Telefonverkäufer ist, desto positiver ist der Einfluß auf den Gesprächspartner. Hier ist Fachwissen aus Dialoganalyse und Linguistik gefragt, denn aus dieser Perspektive kann die Kommunikationskompetenz der Beteiligten ideal beleuchtet und fundiert erweitert werden. Praxishinweise und -konzepte zeigen innovative Wege aus dem Dilemma.

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Sobre el libro

Nombre y apellidos Telefonmarketing
Autor Kirsten Plog
Idioma Alemán
Encuadernación Libro - Tapa blanda
Fecha de publicación 1995
Número de páginas 341
EAN 9783531125954
ISBN 3531125958
Código Libristo 06804099
Editores Springer Fachmedien Wiesbaden
Peso 467
Dimensiones 152 x 229 x 18

Categorías

Economía, finanzas, empresa y gestión > Empresa y gestión > Ventas y marketing > Investigación de mercado
Sociedad y ciencias sociales > Sociología y antropología > Sociología
Sociedad y ciencias sociales > Sociedad y cultura: general
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