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Ten Principles Behind Great Customer Experiences, The

Idioma InglésInglés
Libro Tapa blanda
Libro Ten Principles Behind Great Customer Experiences, The Watkinson Matthew
Código Libristo: 01200902
Editores PEARSON Education Limited, diciembre 2012
Overall WINNER - CMI Management Book of the Year 2014 WINNER - Innovation & Entrpreneurship Categor... Descripción completa
? points 66 b
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Overall WINNER - CMI Management Book of the Year 2014 WINNER - Innovation & Entrpreneurship Category at the CMI Awards 2014 Create a great customer experience whoever you are. Customers are powerful. They have a loud voice, a wealth of choice and their expectations are higher than ever. This book covers ten principles you can use to make real world improvements to your customers' experiences, whatever your business does and whoever you are. For managers, leaders and those starting a new business, the book shows that making improvements customers will appreciate doesn't need to be complicated or cost a fortune.

Actriz & Políglota
EWA KASP para
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Ewa Kasp
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Sobre el libro

Nombre y apellidos Ten Principles Behind Great Customer Experiences, The
Autor Watkinson Matthew
Idioma Inglés
Encuadernación Libro - Tapa blanda
Fecha de publicación 2012
Número de páginas 240
EAN 9780273775089
ISBN 0273775081
Código Libristo 01200902
Editores PEARSON Education Limited
Peso 362
Dimensiones 233 x 156 x 16

Categorías

Economía, finanzas, empresa y gestión > Empresa y gestión > Ventas y marketing > Atención al cliente
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