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Understanding Customer Service

Idioma InglésInglés
Libro Tapa blanda
Libro Understanding Customer Service Pankaj Gupta
Código Libristo: 45659678
Editores Amazon Digital Services LLC - Kdp, mayo 2023
What is customer service?What is customer sensitivity?How do you feel when a customer vents on you?H... Descripción completa
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  • What is customer service?
  • What is customer sensitivity?
  • How do you feel when a customer vents on you?
  • How to handle customer relations?
  • How to close loop customer calls?
There is much more to learn about customer service than just learning soft skills and repeating like parrots or programmed robots. Authors share their life experiences with customers and simplify the understanding of customer service through stories.

This book is going to be an interesting read and would be useful in your professional development if you are working in customer-facing roles in any service industry viz. Telecommunication, Information Technology, Travel & Tourism, and Hospitality etc.

Actriz & Políglota
EWA KASP para
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Ewa Kasp
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Sobre el libro

Nombre y apellidos Understanding Customer Service
Autor Pankaj Gupta
Idioma Inglés
Encuadernación Libro - Tapa blanda
Fecha de publicación 2023
Número de páginas 86
EAN 9789334035230
ISBN 9334035234
Código Libristo 45659678
Editores Amazon Digital Services LLC - Kdp
Peso 95
Dimensiones 127 x 203 x 5

Categorías

Economía, finanzas, empresa y gestión > Empresa y gestión > Comunicación y presentación empresarial
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