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Web 2.0 im Modeversandhandel

Name: Web 2.0 im Modeversandhandel
Brand: VDM Verlag Dr. Müller
SKU: 07087369
Price: 52.99 EUR
Availability: InStock
Author: Julia Schulz
ISBN: 9783836484664

Möglichkeiten zur verbesserten Kundenintegration

Julia Schulz

Idioma

Alemán

Libro Tapa blanda

Código Libristo: 07087369

Editores VDM Verlag Dr. Müller, noviembre 2007

In dieser Arbeit soll untersucht werden inwieweit die Implementierung von Web 2.0-Anwendungen zu ein... Descripción completa

Código Libristo: 07087369

130 b

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In dieser Arbeit soll untersucht werden inwieweit die Implementierung von Web 2.0-Anwendungen zu einer verstärkten Kundenintegration in Online-Shops beitragen kann. Kann auf diesem Weg die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden gefördert werden? Lässt sich durch Web 2.0-Maßnahmen die Distanz zwischen Unternehmen und Kunde, die in den klassischen Kommunikationsinstrumenten sowie beim herkömmlichen Online-Marketing vorherrscht abbauen und so zu einer Beziehung auf Augenhöhe mit dem Kunden beitragen? Ausgewählte Web 2.0-Anwendungen wie Social Software, Podcasts, Tagging, Weblogs und Empfehlungssysteme wurden auf Kompatibilität mit einem fiktiven Online-Shop im Versandhandel untersucht und mit den Kommunikationszielen des Online-Marketings abgeglichen.