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Zur Qualitat Von Inbound Centers Im Marketing

Typen - Wirkungen - Implikationen

Idioma AlemánAlemán
Libro Tapa blanda
Libro Zur Qualitat Von Inbound Centers Im Marketing Alexander Schagen
Código Libristo: 01784474
Editores Springer Gabler, septiembre 2012
Inbound Centers - auch als Call Center, Contact Center, Customer Service Center und Customer Care Ce... Descripción completa
? points 129 b
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Inbound Centers - auch als Call Center, Contact Center, Customer Service Center und Customer Care Center bekannt - werden einerseits als künftig wichtigster Kanal im Marketing bewertet und andererseits als unzureichendes Kundenerlebnis kritisiert. In Praxis und Wissenschaft mangelt es an Wissen über Inbound Center Typen, ihre Wirkungen auf die Kundenbeziehungen und qualifizierten Implikationen für das Management. Praxisorientiert untersucht Alexander Schagen die Qualität von Inbound Centers, die Erlebnisse der Kunden und die Erfolge der Unternehmen.

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Sobre el libro

Nombre y apellidos Zur Qualitat Von Inbound Centers Im Marketing
Autor Alexander Schagen
Idioma Alemán
Encuadernación Libro - Tapa blanda
Fecha de publicación 2012
Número de páginas 257
EAN 9783834943668
ISBN 3834943665
Código Libristo 01784474
Editores Springer Gabler
Peso 345
Dimensiones 150 x 209 x 15

Categorías

Economía, finanzas, empresa y gestión > Empresa y gestión > Matemáticas y sistemas empresariales
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