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Measuring Customer Experience

How to Develop and Execute the Most Profitable Customer Experience Strategies

Idioma InglésInglés
Libro Tapa blanda
Libro Measuring Customer Experience Philipp Klaus
Código Libristo: 12044757
Editores Palgrave Macmillan, enero 2015
Now, more than ever, customer experience plays a pivotal role in the success and longevity of a comp... Descripción completa
? points 143 b
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Now, more than ever, customer experience plays a pivotal role in the success and longevity of a company. Based on rigorous scientific tools and global data, this book offers a simple but thorough guide on how to master the challenges of the market, and how to deliver superior performance through effective customer experience management.

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Sobre el libro

Nombre y apellidos Measuring Customer Experience
Autor Philipp Klaus
Idioma Inglés
Encuadernación Libro - Tapa blanda
Fecha de publicación 2015
Número de páginas 166
EAN 9781349477340
ISBN 1349477346
Código Libristo 12044757
Editores Palgrave Macmillan
Peso 236
Dimensiones 216 x 141 x 14

Categorías

Economía, finanzas, empresa y gestión > Empresa y gestión > Gestión y técnicas de gestión > Gestión de áreas específicas > Gestión de investigación y desarrollo
Sociedad y ciencias sociales > Sociología y antropología > Sociología > Sociología del trabajo y el esfuerzo
Economía, finanzas, empresa y gestión > Empresa y gestión > Ventas y marketing > Investigación de mercado
Economía, finanzas, empresa y gestión > Empresa y gestión > Ventas y marketing > Atención al cliente
Economía, finanzas, empresa y gestión > Empresa y gestión > Estrategia empresarial
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