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Service Design for Business - A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience

Idioma InglésInglés
Libro Tapa dura
Libro Service Design for Business - A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience Ben Reason
Código Libristo: 09084815
Editores John Wiley & Sons Inc, diciembre 2015
Service design offers a tangible and effective approach for organizations to employ to better respon... Descripción completa
? points 56 b
22.79 €
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Service design offers a tangible and effective approach for organizations to employ to better respond to the needs and demands of their customers. "The Art of Services Design" shows how organizations can employ the creativity of a design approach and connect it to the real issues and needs of people in organizations who need tools to move their businesses forward. This highly visual book is a practical guide on how to respond to the customer experience challenge, by connecting the market factors to the organizational challenge through the lens of the customer.

Actriz & Políglota
EWA KASP para
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Ewa Kasp
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Sobre el libro

Nombre y apellidos Service Design for Business - A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience
Autor Ben Reason, Lavrans Lovlie, Melvin Brand Flu
Idioma Inglés
Encuadernación Libro - Tapa dura
Fecha de publicación 2015
Número de páginas 208
EAN 9781118988923
ISBN 1118988922
Código Libristo 09084815
Editores John Wiley & Sons Inc
Peso 390
Dimensiones 237 x 163 x 20

Categorías

Economía, finanzas, empresa y gestión > Empresa y gestión > Ventas y marketing > Atención al cliente
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